سوالات متداول
1. برای ثبت نام در سایت گالری شاین ابتدا باید بر روی لینک ثبت نام که در بالای سایت قرار دارد کلیک نمایید. 2. در صفحه ای که باز می شود باید اطلاعات خود را به طور کامل وارد نمایید. 3. دقت داشته باشید که فیلد مرتبط به ایمیل را به درستی پر کنید تا ایمیل فعال سازی برایتان ارسال گردد. 4. زمانیکه می خواهید رمزعبور خود را پر کنید به نکات زیر توجه نمایید: دکمه Caps Lock بر روی کیبورد خاموش باشد. دکمه Num Lock روشن باشد. فارسی تایپ نکنید 5. زمانیکه تمام فیلدهای فرم را پر کردید بر روی دکمه ثبت کلیک نمایید. 6. زمانیکه ثبت نام انجام می شود یک لینک فعال سازی به آدرس ایمیلی که زمان تکمیل فرم داده اید ارسال می گردد که باید برای فعال شدن حساب کاربری خود حتما بر روی آن لینک کلیک کنید. 7. اگر ایمیل فعال سازی حساب کاربری ارسال نگردید ممکن است وارد اسپم (spam) ایمیل شما شده باشد که حتما باید آن را چک نمایید. 8. زمانیکه بر روی لینک فعال سازی کلیک کردید حساب شما فعال می شود و شما می توانید با نام کاربری و رمز عبوری که هنگام ثبت نام داده اید وارد سایت شوید.
لطفاً ایمیلهای اسپم (spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل کاربری” به صفحهای منتقل میشوید که در بخش “ویرایش مشخصات” امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.
ابتدا محصول مورد نظر خود را از طریق وب سایت انتخاب کرده پس از انتخاب رنگ طلا و سایز از طریق درگاه افزودن به سبد خرید کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید.
در سبد خرید پس از احتساب مبلغ کل به همراه ۹٪ مالیات از طریق مرحله بعدی به قسمت بعدی رفته و جزییات پرداخت و مشخصات کامل خود را وارد کرده، زمان تحویل مورد نظر خود را وارد کرده، سپس ثبت سفارش کنید.
بعد از رفتن به مرحله بعدی در قسمت مشخصات سفارش درگاه پرداخت در محل و یا درگاه بانک پاسارگاد که در گزینه ها مشاهده می کنید، هزینه خود را پرداخت کرده که پس از آن به شکل خودکار خرید یا سفارش شما در مرحله آماده سازی و ارسال قرار خواهد گرفت.
بله گالری شاین به شکل روزانه قیمت تمام محصولات در وب سایت خود را بررسی و به روز رسانی می کند.
پس از ثبت سفارش امکان کنسلی و عودت بیعانه وجود ندارد.
در صورت وجود مشکل در سایز میتوانید به یکی از شعب شاین مراجعه کنید و یا با تماس با گالری شاین هماهنگی های لازم را برای دریافت ، تصحیح و ارسال کالا انجام دهید.
با تماس با گالری شاین میتوانید این موضوع را پیگیری کنید و تیم وب سایت گالری شاین هماهنگی لازم را جهت دریافت، تصحیح و ارسال کالا را در اسرع وقت انجام خواهد داد.
